Cuidar do sorriso é simples.
Provar isso, também.

O contrato tem fidelidade de 12 meses, contados a partir da data de início da vigência.

Para formalizar o cancelamento dentro desse período, três condições valem ao mesmo tempo:

• Aviso prévio de 90 dias, por escrito. As mensalidades desses três meses continuam devidas.
• Mínimo de 3 mensalidades pagas antes de pedir o cancelamento.
• Multa de 3/12 do valor anual, o equivalente a 3 mensalidades cheias do seu plano.

Depois de completados os 12 meses de vigência, o cancelamento não tem multa. Na área do cliente você vê a data exata em que sua fidelidade termina e o valor da multa calculado sobre o seu plano.

Taxa associativa — R$ 2,50 por mês. É uma só por contrato, cobrada junto com a mensalidade. Não muda com o número de dependentes e não é cobrada por vida. No Seguro de Vida ela aparece como Taxa Associativa do Clube de Benefícios Bem Viver.

Taxa de angariação. É a taxa de intermediação da venda, cobrada uma única vez, no início do contrato. O valor é combinado na proposta e aparece por escrito antes da assinatura. Dependendo da modalidade escolhida, ela vem somada à primeira cobrança ou é acertada diretamente com o corretor.

Formas de pagamento: PIX Recorrente (débito automático via PIX), boleto bancário ou cartão de crédito. O Seguro de Vida aceita apenas PIX Recorrente e cartão.

Vencimento: plano odontológico todo dia 10; Seguro de Vida todo dia 15.

Vigência: começa conforme a modalidade contratada. Na ativação imediata, o plano passa a valer assim que a primeira cobrança é paga. Na modalidade de vigência, a primeira mensalidade vence no dia 10 do mês seguinte.

Depois do primeiro pagamento confirmado, o sistema abre a assinatura mensal automática. As cobranças seguintes chegam sozinhas, sem precisar de nova autorização.

No plano odontológico o valor é por vida: cada dependente incluído soma uma mensalidade do mesmo plano. A taxa associativa continua sendo uma só.

No Seguro de Vida o valor é por contrato — o auxílio funeral é familiar e cobre titular, cônjuge e filhos sem multiplicar a mensalidade.

Quando o titular é menor de 18 anos, a cobrança é emitida no CPF do responsável financeiro indicado na proposta, e é ele quem consta como pagador.

A cobrança em atraso é identificada automaticamente e o cliente é avisado por WhatsApp, com o link para regularizar.

A segunda via pode ser gerada a qualquer momento na área do cliente, com o CPF do titular.

Contratos com atraso prolongado entram no fluxo de recuperação da central de cobrança antes de qualquer medida definitiva — a régua existe para recuperar o cliente, não para perdê-lo.

Apólice garantida pela MAG Seguros, com o Clube de Benefícios Bem Viver como estipulante. Processo SUSEP 15414.003038/2012-91.

• Morte do titular: R$ 50 mil
• Auxílio funeral familiar: R$ 10 mil, cobrindo titular, cônjuge e filhos
• Telemedicina: atendimento por voz e vídeo, 24 horas, 7 dias por semana

Carência: 24 meses para suicídio, conforme o Art. 798 do Código Civil. A indicação de beneficiários segue os Arts. 792 e 1.829 — na falta de indicação, o capital é pago aos herdeiros legais.

A comissão é apurada por parcela efetivamente paga e calculada sobre o valor líquido recebido, já descontadas as taxas. Cada nível da hierarquia — corretor, supervisor, gerente, gestor e filial — tem seu percentual na grade, visível dentro do painel.

O repasse é feito por PIX na chave do próprio CPF do beneficiário e gera um recibo em PDF com o detalhamento completo.

Se o contrato é cancelado ou fica inadimplente, a comissão daquelas parcelas é estornada de todos os níveis, não só do corretor. O valor vira saldo devedor e é descontado do próximo repasse, respeitando um teto de parcelas. O estorno causado por inadimplência é revertido se o cliente voltar a pagar.