Seu plano odontológico no bolso.

O contrato tem fidelidade de 12 meses, contados a partir do início da vigência. Para cancelar dentro desse período, três condições valem ao mesmo tempo:

• Aviso prévio de 90 dias, por escrito. As mensalidades desses três meses continuam devidas.
• Mínimo de 3 mensalidades pagas antes de pedir o cancelamento.
• Multa de 3/12 do valor anual, o equivalente a 3 mensalidades cheias do seu plano.

Cumprir o aviso e as 3 mensalidades não isenta da multa: são requisitos para poder cancelar. Depois dos 12 meses de vigência, o cancelamento não tem multa. Na área do cliente você vê a data exata em que a sua fidelidade termina e o valor da multa.

Taxa associativa: R$ 2,50 por mês, uma só por contrato, cobrada junto com a mensalidade. Não muda com o número de dependentes. No Seguro de Vida aparece como Taxa Associativa do Clube de Benefícios Bem Viver.

Taxa de angariação: taxa de intermediação da venda, cobrada uma única vez, no início do contrato. O valor aparece por escrito antes da assinatura e, conforme a modalidade, vem na primeira cobrança ou é acertado com o corretor.

Formas de pagamento: PIX recorrente (débito automático via PIX), boleto ou cartão de crédito. O Seguro de Vida aceita apenas PIX recorrente e cartão.

Vencimento: plano odontológico todo dia 10; Seguro de Vida todo dia 15.

Vigência: começa conforme a modalidade. Na ativação imediata, o plano vale assim que a primeira cobrança é paga. Na modalidade de vigência, a primeira mensalidade vence no dia 10 do mês seguinte. Depois do primeiro pagamento, a assinatura mensal segue automática.

No plano odontológico o valor é por vida: cada dependente soma uma mensalidade do mesmo plano. A taxa associativa continua sendo uma só.

No Seguro de Vida o valor é por contrato: o auxílio funeral cobre titular, cônjuge e filhos sem multiplicar a mensalidade.

Quando o titular é menor de 18 anos, a cobrança sai no CPF do responsável financeiro indicado na proposta.

A cobrança em atraso é identificada automaticamente e o cliente é avisado por WhatsApp, com o link para regularizar. A 2ª via pode ser gerada a qualquer momento na área do cliente.

Atrasos prolongados entram no fluxo de recuperação da central de cobrança antes de qualquer medida definitiva: a régua existe para recuperar o cliente, não para perdê-lo.

Apólice garantida pela MAG Seguros, com o Clube de Benefícios Bem Viver como estipulante. Processo SUSEP 15414.003038/2012-91.

• Morte do titular: R$ 50 mil
• Auxílio funeral familiar: R$ 10 mil (titular, cônjuge e filhos)
• Telemedicina por voz e vídeo, 24 horas, 7 dias por semana

Carência de 24 meses para suicídio (Art. 798 do Código Civil). A indicação de beneficiários segue os Arts. 792 e 1.829; sem indicação, o capital vai aos herdeiros legais.

A comissão é apurada por parcela efetivamente paga, sobre o valor líquido recebido. Cada nível (corretor, supervisor, gerente, gestor e filial) tem seu percentual na grade, visível no painel.

O repasse é feito por PIX na chave do próprio CPF e gera recibo em PDF detalhado. Se o contrato é cancelado ou fica inadimplente, a comissão daquelas parcelas é estornada de todos os níveis, vira saldo devedor descontado do próximo repasse (com teto de parcelas) e é revertida se o cliente voltar a pagar.